Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen (B2B)

1. Grundsatz für gewerbliche Abnehmer (B2B)

Die Lieferung von Gamma-Butyrolacton (GBL, CAS 96-48-0) erfolgt ausschließlich an gewerbliche Kunden, Werkstätten, Reinigungsbetriebe und Industrieunternehmen (§ 14 BGB). Ein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht nach § 312g BGB besteht bei reinen Handelsgeschäften (B2B) nicht; dennoch räumen wir unseren Geschäftskunden unter den nachfolgenden Bedingungen eine kulante Rückgabemöglichkeit für ungeöffnete Originalgebinde ein.

2. Voraussetzungen für eine Rücksendung (14 Tage)

Ungeöffnete Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung nach vorheriger schriftlicher Anmeldung zurückgegeben werden, sofern sämtliche Sicherheitskriterien erfüllt sind:

• Das HDPE-Originalgebinde ist ungeöffnet und das Originalitätssiegel am Verschluss ist vollständig unversehrt.
• Aus Gründen des Chemikalien-, Qualitäts- und Gefahrgutrechts können angebrochene oder entsiegelte Chemikaliengebinde unter keinen Umständen zurückgenommen werden.
• Die Rücksendung wurde vorab per E-Mail an info@gbl-de.com angemeldet und von uns mit einem ADR-Rücksendeschein freigegeben.

3. Gefahrgutrechtliche Vorgaben (ADR UN 3272)

Da Gamma-Butyrolacton beim Versand als Gefahrgut der Klasse 3 / UN 3272 (Verpackungsgruppe III) eingestuft ist, darf eine Rücksendung nicht über reguläre Post- oder Paketbriefkästen aufgegeben werden. Nach Freigabe Ihrer Rückgabeanfrage organisieren wir die Abholung durch unseren zertifizierten Gefahrgut-Logistikpartner oder stellen Ihnen die erforderlichen ADR-Begleitpapiere bereit.

4. Transportschäden & Mängelrüge (§ 377 HGB)

Sollte eine Lieferung trotz unserer bruchsicheren Verpackung äußerlich beschädigt bei Ihnen eintreffen, dokumentieren Sie den Schaden bitte sofort beim Zusteller und informieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden unter info@gbl-de.com oder telefonisch unter +49-15772407989. Bei bestätigten Transportschäden oder Qualitätsmängeln liefern wir kostenfrei Ersatz oder erstatten den vollen Kaufpreis.

5. Abwicklung der Rückerstattung

Nach Eingang und Labor-/Sichtprüfung des unversehrten Originalgebindes in unserem Hamburger Lager erfolgt die Gutschrift und Rücküberweisung innerhalb von 5 Werktagen auf das von Ihnen verwendete Geschäftskonto.